Tri mesta u vašem hotelu gde robot odmah ima smisla, i tri gde nema

Jedna od čestih zabluda oko robotike u hotelijerstvu je da je reč o ‘sve ili ništa’ odluci. Ili automatizujete ceo hotel, ili ništa ne menjate.

Stvarnost je sasvim drugačija. Roboti imaju smisla na određenim mestima i za određene zadatke. I svaki direktor koji razmišlja o tome treba da zna gde je ta granica.

Gde robot ima smisla

Prvo: hol, lobby i hodnici — velika ravna površina s konstantnim prometom.

KleenBot C40 ovde radi ono što čovek fizički ne može da prati: čišćenje u kontinuitetu, više puta dnevno, bez pauze.

Drugo: hotelski restoran i kafić — Dinerbot T9 Pro preuzima fizički transport jela i pića, dok konobari ostaju za komunikaciju i prodaju.

Treće: dostava unutar hotela po spratovima — BatlerBot W3 samostalno koristi lift i dostavlja sve što ne zahteva lični kontakt: peškiri, voda, amenities, narudžbine iz kuhinje.

Gde robot nema smisla

Sobe i toaleti ovde robot ne može „uđe“, a ni da proceni šta treba uraditi, ne može da uredi krevet ili primeti detalje. Ovo je i dalje posao za čoveka.

Recepcija i komunikacija s gostima: check-in, žalbe, preporuke, rešavanje problema. Ovde gosti žele čoveka, ne ekran.

Složeni zadaci: popravke, nestandardni zahtevi gostiju, krizne situacije. Tu robot ne pomaže.

Šta to znači za investiciju

Niko ne kaže da treba robotizovati kupiti sve odjednom. Dobar prvi korak je jedan robot na jednom zadatku i merenje šta se promenilo.

Da li je osoblje manje opterećeno?

Da li su komentari o čistoći bolji?

Da li room service ide brže?

Brojevi govore bolje od pretpostavki.

Robotika u hotelu je evolutivni proces. Korak po korak, na mestima gde problem postoji i gde rešenje ima jasnu vrednost.

Svojim klijentima pomažemo da implementiraju najbolja rešenja za goruće probleme u hotelu. Testiramo, pomažemo u primeni i podržavamo klijente u procesu.

Javite nam se za procenu primene robota u vašem hotelu! Uvek smo na office@robots4all.ai.

#odrzavanjehotela #pametnihoteli #robotizahotele #housekeeping